Política de Privacidade

Última atualização: 21 de maio de 2026

A Divinal tem o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade. Por isso, esta Política de Privacidade contém todos os esclarecimentos sobre como as suas informações pessoais são usadas e compartilhadas. Sabemos o quanto estas informações são importantes para você e aproveitamos para agradecer a sua confiança.

Leia esta Política de Privacidade com atenção, pois contém informações importantes sobre:

Quais informações podemos coletar sobre você;
Como usaremos as informações que coletamos;
Se divulgaremos seus dados a mais alguém;
Suas escolhas e direitos em relação às informações pessoais fornecidas.

A Divinal reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante melhoria. Em caso de alterações relevantes, iremos informá-lo por e-mail ou pelo próprio site.

Termos e conceitos

LGPD

É a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que regula o Tratamento de Dados Pessoais no Brasil, visando sua proteção e o respeito à privacidade dos seus titulares.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. São úteis para que nossos serviços funcionem corretamente no seu dispositivo, para entender suas preferências e para lhe oferecer anúncios mais relevantes.

Dados Pessoais

São os dados relativos a uma pessoa física, capazes de identificá-la ou tornar possível a sua identificação. Por exemplo: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, entre outros.

Tratamento de Dados Pessoais

São as formas de utilização dos seus Dados Pessoais, incluindo coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão e exclusão.

Controlador dos Dados Pessoais

É a pessoa física ou jurídica para a qual você fornece seus Dados Pessoais, e que poderá tratá-los para os fins informados no momento da coleta. No caso da Divinal, o Controlador é William Schultz, fundador da marca, sediado em Santa Catarina, Brasil.

Operador de Dados Pessoais

É a pessoa física ou jurídica que, em nome do Controlador, poderá tratar os seus Dados Pessoais para os fins informados. O Operador está vinculado ao Controlador por contrato, com obrigações de confidencialidade. Exemplos de Operadores: transportadoras, plataformas de pagamento, empresas de marketing.

Consentimento

É quando você nos autoriza a fazer o Tratamento de Dados Pessoais, mediante sua manifestação livre, informada e inequívoca, como Titular dos Dados Pessoais, e para finalidades específicas.

Legítimo Interesse

É quando o uso dos seus dados seja necessário para o atendimento de interesses legítimos da Divinal, como no atendimento ao cliente e prevenção de fraudes, de forma que não seja contrária à legislação brasileira e que sejam respeitados os seus direitos.

Coleta de dados

Com o objetivo de oferecer nossos produtos e tornar a sua experiência ainda melhor, a Divinal pode coletar alguns dos seus dados pessoais durante a navegação no site ou no processo de compra. Veja abaixo o que coletamos e para que utilizamos:

Informações que você nos fornece

Recebemos e armazenamos as informações que você fornece ao interagir com a Divinal, como ao:

Preencher o cadastro com seus dados pessoais para realizar uma compra;
Fazer um pedido pelo site;
Entrar em contato conosco por e-mail, Instagram ou WhatsApp;
Preencher formulários ou participar de campanhas;
Solicitar alertas de disponibilidade de produto.

Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente algumas informações, como:

Endereço de IP e informações sobre o dispositivo e navegador;
Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação;
Interações com conteúdos e funcionalidades do site;
Dados de localização do dispositivo.

Informações de outras fontes

Podemos receber informações sobre você de outras fontes, como atualizações de endereço fornecidas pelas transportadoras responsáveis pela entrega dos seus pedidos.

Processamento de dados

Processamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar os serviços da Divinal. Os propósitos incluem:

Compra e entrega de produtos

Usamos suas informações pessoais para receber e gerenciar seus pedidos de compra, processar pagamentos e viabilizar a entrega dos produtos, nos comunicando com você sobre pedidos, entregas, trocas e devoluções.

Personalização da experiência

Usamos suas informações para recomendar produtos que possam ser do seu interesse e personalizar sua experiência com a Divinal.

Cumprimento de obrigações legais

Em certos casos, temos a obrigação legal de coletar e processar suas informações pessoais, como para verificação de identidade e emissão de notas fiscais, dados estes compartilhados com órgãos do governo para fins fiscais.

Comunicação

Usamos suas informações para nos comunicarmos com você sobre pedidos, produtos, novidades e ofertas, por e-mail, WhatsApp ou Instagram.

Prevenção de fraudes

Processamos informações pessoais para prevenir e detectar fraudes e abusos, a fim de proteger a segurança dos nossos clientes e da Divinal.

Compartilhamento de dados

Para oferecer nossos produtos e serviços da melhor forma possível, contamos com o apoio de plataformas e empresas parceiras. Em alguns casos, precisamos compartilhar dados com terceiros, conforme descrito abaixo:

Shopify

Nossa loja virtual é hospedada e gerenciada pela plataforma Shopify. Seus dados de cadastro, pedidos e pagamento são processados e armazenados por eles em conformidade com as políticas de privacidade da própria plataforma. Saiba mais em: shopify.com/legal/privacy.

Ollist

Utilizamos a Ollist como plataforma de gestão de pedidos e operações de e-commerce. As informações de pedidos, clientes e estoque são compartilhadas com esta plataforma para viabilizar a operação da loja.

Logística e transportadoras

Para que seus produtos cheguem até você, compartilhamos nome, endereço de entrega e dados do pedido com as transportadoras e operadores logísticos responsáveis pelo envio. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de entrega.

Plataformas de publicidade

Podemos compartilhar dados de navegação e interação com plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google para exibição de anúncios personalizados. Esses dados são anonimizados ou utilizados nas formas permitidas pelas respectivas plataformas.

Autoridades públicas

Seus dados podem ser compartilhados com autoridades públicas quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação de fraude. A Divinal é contrária a qualquer abuso e sempre defende a privacidade dos seus clientes.

Cookies, publicidade e outras tecnologias

A Divinal utiliza cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:

Cookies essenciais

São os cookies estritamente necessários para que o site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto funcionamento do carrinho de compras e o cumprimento de obrigações legais da Divinal.

Cookies de publicidade

São utilizados para direcionar conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências, para que você veja anúncios mais relevantes durante a navegação.

Cookies estatísticos (analytics)

Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e o objetivo é entender melhor nosso público, para oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes.

Cookies de terceiros

Alguns terceiros podem definir cookies quando você usa o site da Divinal. Entre eles:

Google Brasil Internet Ltda. — policies.google.com/privacy;
Meta Plataformas (Facebook e Instagram) — facebook.com/policy.php.

Como gerenciar os cookies

Você pode configurar seu navegador para não armazenar nossos cookies ou excluir os que já foram armazenados. Basta acessar as configurações de privacidade do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e ajustar as preferências de cookies. Lembre-se que, ao bloquear os cookies, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.

Seus direitos

Aos titulares de dados pessoais são garantidos os seguintes direitos, conforme a LGPD:

Solicitar acesso às suas informações e informações sobre como as processamos;
Solicitar a correção ou exclusão de suas informações;
Solicitar que restrinjamos o uso de suas informações;
Opor-se ao processamento das suas informações;
Retirar seu consentimento para o uso de suas informações a qualquer momento;
Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail sigaodivino@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança dos dados

Projetamos nossos processos visando a sua segurança e privacidade. Trabalhamos para proteger a segurança de suas informações durante a transmissão usando criptografia SSL, que protege os dados inseridos no site.

Todas as informações fornecidas são processadas por plataformas com padrões de segurança certificados. Ainda assim, você pode nos ajudar a manter um ambiente seguro adotando boas práticas, como não compartilhar sua senha com terceiros e encerrar a sessão ao usar dispositivos públicos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.

Armazenamento de dados

Os Dados Pessoais são armazenados pela Divinal somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção fundamentada em base legal.

Dados de pedidos são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência fiscal e contábil. Dados de contato para marketing são mantidos até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento. Dados de navegação são mantidos por até 2 anos.

Mantemos seu histórico de transações para que você possa revisar compras anteriores e para melhorar a relevância dos produtos que recomendamos. Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Direitos autorais da marca Divinal

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre imagens, textos, fotografias e sinais distintivos contidos neste site são reservados, sendo proibida qualquer reprodução ou divulgação, com fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na web, sem prévia autorização por escrito da Divinal, conforme a Lei nº 9.610/1998 (Direito Autoral) e a Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

A marca DIVINAL e o visual comercial da Divinal não podem ser usados em conexão com qualquer produto ou serviço sem autorização prévia por escrito.

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida ou solicitação sobre como coletamos e processamos suas informações pessoais, entre em contato:

E-mail: sigaodivino@gmail.com
Instagram: @divinalstudio
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h

Divinal — Santa Catarina, Brasil

Documento emitido em 21 de maio de 2026.